+7 (7172) 739-700
Пн-Сб:9:00-18:00, Вс:9:00-18:00
оптовый склад игрушек
Каталог

Возврат товара

Уважаемый покупатель!

Во избежание каких-либо недоразумений и разногласий по поводу возврата бракованного товара, разъясняем, что приемка бракованного товара производится в следующем порядке:

1. При отгрузке товара Вам немедленным самовывозом, отложенным самовывозом, доставкой силами продавца либо стороннего перевозчика, Вам необходимо в течение 10-ти дней с момента получения товара произвести его приемку и в случае, если выявились несоответствия по качеству, составить Акт об установлении расхождений по качеству (по внешнему виду, состоянию упаковки, механическим повреждениям (за исключением скрытого брака), и немедленно предоставить Акт менеджеру ТОО «Мега-игрушка». Вернуть данный товар в ТОО «Мега-игрушка» Вы можете в течение 3-х месяцев с момента получения товара. При отсутствии у продавца Акта об обнаружении в процессе приемки товара с дефектами явного характера и по истечении вышеназванного срока возврата, претензии по качеству НЕ принимаются!!
В случае обнаружения товара, имеющего дефекты скрытого характера, Вы можете вернуть данный товар в компанию ТОО «Мега-игрушка» в течение 4-х месяцев со дня отгрузки товара. По истечении вышеназванного срока претензии по качеству НЕ принимаются!

2. Приемка некачественного товара от покупателя производится при наличии следующих документов: 1) накладной на возвращаемый товар 2) акта по установлению расхождений по качеству; 3) счета-фактуры на возвращаемый товар (в случае, если покупатель является плательщиком НДС). При отсутствии вышеуказанных документов, Вам вправе отказать в приемке некачественного товара. Отсутствие вышеуказанных документов при возврате некачественного товара возможно в случае сдачи некачественного товара Вами лично представителю склада брака компании ТОО «Мега-игрушка» и оформлении документов на месте.
Если Вы возвращаете некачественный товар через экспедиционную службу, то Вы в сроки, оговоренные в п.1 настоящей Памятки, должны предоставить менеджеру ТОО «Мега-игрушка» Акт на возвращаемый некачественный товар. Приемка брака экспедитором производится поштучно. Экспедитор производит сверку фактически предоставляемого товара с данными Акта. Товары не заявленные в Акте либо имеющие повреждения не соответствующие заявленным к возврату не принимаются.
Брак принимается только при наличии оригинальной упаковки товара.

3. Кроме того, во избежание конфликтов напоминаем, что ТОО «Мега-игрушка» вправе отказать Вам в приемке брака по следующим основаниям:
- в случае отсутствия надлежащим образом оформленных документов (оговоренных в п. 3. настоящей памятки);
- в случае нарушения сроков, установленных для предоставления поставщику Акта о наличии брака и возврата брака;
- в случае отсутствия оригинальной упаковки товара;
- в случае приобретения товара не в компании «Мега-игрушка».
Обращаем Ваше внимание, что товар, в приемке которого Вам отказали, обратно Вам НЕ высылается!!

Авторизация

Уважаемые покупатели, сделать заказ в нашем интернет магазине могут только юридические лица. Физ. лица могу приобрести товар в розницу в наших фирменных гипермаркетах по следующим адресам

Я оптовый покупатель Отмена
Регистрация
Если Вы намерены стать нашим клиентом, то необходимо заключить договор.

Товар добавлен к заказу
Оформить заказ Продолжить покупки